Chính Sách Vận Chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

LuxConcept Việt Nam

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng mua sắm sản phẩm tại hệ thống website chính thức của LuxConcept Việt Nam: www.luxconcept.vn

2. Phạm vi giao hàng

  • LuxConcept giao hàng toàn quốc thông qua hệ thống vận chuyển nội bộ hoặc đối tác vận chuyển uy tín.

  • Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng hoặc chi phí phụ thu (sẽ được thông báo trước cho khách hàng).

3. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: 1 – 3 ngày làm việc( đối với sản phẩm có sẵn)

  • Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc( đối với sản phẩm có sẵn)

  • Đối với các sản phẩm đặt làm theo yêu cầu (đặt sofa, nội thất theo thiết kế), thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng với đơn hàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên trong nội thành Hà Nội

  • Các đơn hàng ngoài khu vực nội thành hoặc không đạt mức miễn phí sẽ được tính phí theo bảng giá vận chuyển hiện hành và được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Giao hàng & lắp đặt

  • LuxConcept hỗ trợ giao hàng tận nơi kèm lắp đặt miễn phí tại Hà Nội  cho các dòng sản phẩm nội thất có yêu cầu lắp đặt.

  • Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của LuxConcept sẽ thực hiện lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và đảm bảo vệ sinh sạch sẽ sau khi hoàn thiện.

6. Kiểm tra hàng hóa

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng: số lượng, mẫu mã, tình trạng sản phẩm.

  • Nếu phát hiện hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng, móp méo, trầy xước hoặc sai mẫu, xin vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với LuxConcept để được hỗ trợ kịp thời.

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ: